传统三四星酒店随行业发展,逐渐暴露出以下几点问题:设施老化、服务优化缓慢,需求揣摩失准。
设施老化是最直观且显而易见的问题,大多数情况下,酒店能够通过翻新来解决这一问题。但装潢的粉饰容易,内部结构要进行调整却是十分复杂.
服务优化缓慢是第二个明显的问题。许多传统三、四星级酒店都位于二、三线城市,地理位置上不甚方便。酒店员工服务水平参差不齐,在经营状况不甚良好的情况下,管理者的培训意愿也不强烈。要求员工整体素质达到统一水平线就已十分不易,而想要从上到下、由内而外的优化服务水平,就更是一项艰巨工程;
需求揣摩失准,即酒店对当下消费群体的理解与把握能力有所弱化,这也是传统三四星酒店最难以提升的一点。经济发展带动业态不断变革,传统、规模化的内容逐渐趋同,对消费者的吸引能力大大下降。个性化、智能化以及定制化的服务成为新兴消费群体的主要诉求。而传统三四星酒店对这样的诉求,一来缺乏硬件设施的支持,二来不具备以此相匹配的服务能力(其实也正是前两点问题的体现),几乎没有办法满足。
而新兴中档酒店,除了拥有更加新颖健全的硬件设施外,服务上也更加贴合日益兴起的中产消费群体,并敢于适时改造,突破传统的束缚,从而更准确地揣摩消费者需求,给予满足。从这个角度来看,或许中档将凭借自身优势逐步蚕食传统三四星酒店的市场份额,并对后者产生重大威胁。
糖糖:好评
这是我去过感觉最舒服的酒店,而且价格也很合理。本来订的是单人间,但一进去看,却没有落地窗,后来问了总台,才知道只有双人间有落地窗,于是又换了有落地窗的双人间,房间很大,装修很时尚,床也很舒服,最喜欢的就是可以看到很好夜景的落地窗,最不满意的就是住的那间空调有点噪音,,但总体来说都很好。。
k***:好评
靠近火车站,交通便利,楼下吃的地方很多很方便,不错
爱旅游的小猪:好评
友情提醒:泉州泊捷时尚酒店真的很差,只适合人去开钟点房,晚上起一点风,玻璃就吹的咚咚响,洗手间的帘子上全是黑色的霉点。房间自费品不附明细清单,客人没有办法核对自费品的数量与名称,结帐时,旅店会强加给客人,赖是客人消费的,真的很郁闷,与父母出去旅行7、8年,第一次碰到这种情况。更有一名服务员,好像叫什么杨莉还是许莉的,态度及其恶劣。真像是黑店。回来后和朋友说起这件事,竟然得知也有别的朋友在泊捷酒店中碰到相同情况,真的很差。大家可以上百度搜搜,就能看到这家酒店前段时间发生的砸车事件,恐怖!!!千万别再有人去住了,谨防上当!!!